签 证 说 明
旅游签证资料：
1．护照：归国后还有6个月以上有效期；末页必须有持证人中文亲笔签名；至少留有2页空白签证页（不是备注页）；如有旧护照请一并提供；不接收半年内有澳大利亚拒签章的护照；不接收在澳大利亚非法滞留过的护照。
2．照片：半年内拍摄的2寸(3.5cmx4.5cm)白底彩照2张(照片背面签字)（如是澳新连线是4张）
3．名片2张（如有请提供）
4．身份证：本人身份证正反面复印件
5．户口本：户口整本复印件（须复印到第一页空白页），如是集体户口，可以提供集体户口页的复印件或户籍证明原件。
6．个人资料表：填写真实完整并本人亲笔签字，并请将本人的父母、兄弟姐妹、子女的详细资料认真如实填写。特别注意是否有亲戚在国外,是否有过拒签.。（如是澳新连线是2张）
7．结婚证：如夫妻同去必须提供结婚证复印件或结婚公证。
8．在职证明：提供公司中英文在职证明，必须用公司抬头纸打印，并加盖公司公章和负责人的亲笔签名；另需营业执照（或事业代码证）复印件（需加盖公章）。
9．必须提供本人名下银行开具的已有3个月存入期的至少5万元的定期存款证明原件。存款证明必须注明已冻结，冻结期到旅行回来后。
10．资产证明：必须提供提供半年有效期存单5万元以上复印件（定期或活期都可）或提供有银行章工资卡6个月的消费记录。
A.房产证复印件
B.车产证复印件或行驶证复印件
C.股票交割单原件需加盖柜台章或其他资金证明，且余额在5万以上。
(为了提高您的出签率，以上材料请尽可能多提供，可以是配偶名下的资产证明，同时提供结婚证复印件）
11．担保金：担保金5万/人，我司将根据您的材料情况，酌情增加担保金的额度。随团回国后凭护照给予返还。如发生滞留不归或违反当地相关法律的情况，担保金将不予退还。
12．退休人员：提供退休证原件。
13．大中小学生：提供学校准假证明（必须用学校抬头纸打印，并加盖学校公章或学生处章）。
14．已婚人员提供结婚证原件，离婚人员提供离婚证原件。
15．未满18周岁的小孩需提供父母关系公证书及不随行父母同意公证书。
备注：
●如有拒签记录，请如实提供亲笔签名的拒签说明书。
●如在澳大利亚和新西兰有亲戚，请提供其在当地的电话，地址；护照复印件和签证页复印件。
 交 通 说 明：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）请在报名时务必确认机票使用姓名与身份证件完全一致无误，否则造成误机损失由客人自理。
（3）乘坐飞机的旅客必须携带有效身份证原件（或贴有照片的有效户籍证明原件），儿童凭户口本原件登机。
（4）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
用 餐 说 明
西餐与中餐相比，比较简单，中国团队在境外用餐可能会有不习惯之处。请各位团友有心理准备，此经历也是对当地习俗的一个了解。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。
住 宿 说明：  
（1）通常情况我社安排2人入住一间房（即标准间）；
（2）若产生单人，根据实际情况可能安排拼住，建议补单房差，如客人不愿补单房差，我公司视同为安排拼房住宿或安排三人间或加床，一般加床为钢丝床或床垫，如无法拼住或无三人间，产生单间必须补单房差，请您谅解；
游 览 说明：  
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、自然灾害天气等不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社有权调整（更换）行程中的景点、住宿地点及其先后顺序；但由此所产生的相应损失，需由客人自理！
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
 
差 价 说明：      
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。 
 
意 见 反馈：
（1）途中有任何问题请尽量和当地导游协商处理，如解决不好请及时与南京操作人员电话沟通解决。
（2）在旅行结束后，请认真填写我社导游发放的当地《游客意见书》，任何与本次旅行相关的投诉及纠纷均以该《游客意见书》为主要依据；不填或虚填者归来后投诉将无法受理。